Última actualización: 04/09/2026
Estos términos regulan el uso de Vixit (https://www.vixit.es), un servicio de creación de memoriales digitales accesibles mediante código QR. Al contratar el servicio, aceptas estos términos.
Vixit permite crear un perfil conmemorativo online (fotos, vídeos, biografía y libro de firmas, según el plan contratado) y te envía una pegatina física con un código QR que enlaza a dicho perfil, para colocar en una lápida, urna u otro lugar de recuerdo.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los planes; los cambios no afectarán a suscripciones ya contratadas hasta su siguiente renovación, de la que se avisará con antelación razonable.
Los pagos se procesan a través de Stripe. El pago único de creación se cobra al confirmar el pedido. Las suscripciones de mantenimiento (mensual o anual) se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a info@vixit.es.
Si un pago de mantenimiento falla o la suscripción se cancela, el perfil se marca como suspendido (deja de ser visible públicamente) tras un aviso previo por email. El contenido no se elimina de forma inmediata, para dar margen a la familia a reactivar el servicio o exportar su contenido.
Enviamos la pegatina QR a la dirección postal facilitada en el pedido. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según destino. Si necesitas una pegatina de repuesto (por desgaste, pérdida o cambio de lápida), puedes solicitarla desde tu panel o por email.
Quien gestiona un perfil es responsable del contenido que sube (fotos, vídeos, textos) y declara tener los derechos necesarios sobre dicho contenido, así como legitimación para crear un memorial en nombre de la persona fallecida. Nos reservamos el derecho a retirar contenido que incumpla la ley, resulte ofensivo, o infrinja derechos de terceros.
Los mensajes dejados por visitantes quedan pendientes de aprobación por la familia antes de publicarse. Nos reservamos el derecho a eliminar mensajes que contengan spam, publicidad, lenguaje ofensivo o contenido inapropiado, incluso tras haber sido aprobados.
Hacemos todo lo posible por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. En caso de interrupciones prolongadas o cese de la actividad, avisaremos con la mayor antelación posible y facilitaremos, en la medida de lo posible, la exportación del contenido de cada perfil.
Conforme a la normativa de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio, salvo que ya se haya empezado a prestar con tu consentimiento expreso (por ejemplo, si el perfil ya está publicado y la pegatina ya se ha enviado a fabricación).
Vixit no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al importe efectivamente pagado por el plan contratado.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@vixit.es.
Este texto es una plantilla orientativa y no sustituye el asesoramiento de un abogado. Revísalo con un profesional antes de publicarlo, y completa tus datos fiscales en la política de privacidad.